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腾讯科技讯8月17日消息,ZOHO CEO Sridhar Vembu今天下午在2010年中国互联网大会国际高层峰会上发表主题演讲。

ZOHO CEO Sridhar Vembu(腾讯科技摄)

以下为ZOHO CEO Sridhar Vembu发言实录:

Sridhar Vembu:我的演讲是基于十五年创建我们公司和经营公司中学到的经验和教训,我们公司有1100多人,在中国我们通过与百会建立合作确定了在中国的地位。在经营过程中我们学到了一些经验和教训,包括技术和组织架构方面的经验。我今天谈的就是云计算对技术和企业组织架构方面的影响。演讲目的给大家展开一个新的视角,技术如何影响组织结构?

一、技术决定了组织结构

二、技术如何帮助组织结构从层级的组织结构转向网络化的组织结构

三、云计算如何帮助打破沟通协作障碍

首先讲的是通信技术的本质确实能够组织结构:如果你看一下通信技术演变史,会发现印刷技术长达四个世纪(15-19世纪),然后是收音机、电视这是一对多的架构,后来发展到互联网,这是多对多的架构。组织结构方法以前是很小,有大量的命令存在,顶端做控制、下面是是等待,这是印刷时代的结构。到了20世纪层级结构同样没有发生变化,只不过组织结构规模更大了,有更多技术可以使用了。直到今天很多公司仍然是处于层级的架构,我要谈的是技术是如何改变未来的组织架构。

过去几个世纪组织结构基本都是同样的,本质上都是一层一层的等级结构,只不过大小、规模变大了。到了21世纪出现了互联网技术,这个技术本质上讲是多对多的,所以组织架构出现了网络化群组结构,以我们公司过去15年经历来看重点是利用互联网技术复制网络化小的群组和团队培养一种协作性的文化。云计算所发展的云技术是可以将人和数据紧密结合起来,这正是云计算的本质所在,能够建立一些技术使人、数据和应用紧密联系起来。

云计算使人性层面组织结构成为可能,以我们公司为例现有员工1100人,分成75个小的团队主要都是年龄差不多的团队,小的群组之间每个人都相互认识。技术如何帮助趋势变革成为现实呢?看一下云计算应用能将沟通和协作落实在每一个应用中,使人和应用能够紧密联系在一起。云计算确实能够实现协作无界限。

我作为ZOHO CEO,我们公司有一个自己开发的聊天工具,我在这个工具上每天与两百至三百个员工直接对话,这些员工经验都不同,有的是刚毕业的,有些是比较资深的,我与他们都能进行直接在线沟通,这确实体现了云计算能使协作无界限。云应用可以帮助我们打破团队内部沟通,我们ZOHO团队一般是10-15人,这些在线工具可以使我们团队之间协作无界限。

这种技术可以帮助打破团队之间的协作,比如我每天可以通过这个聊天工具跟其他团队沟通,帮助他们解决问题。有了在线的这个软件可以帮助信息自由流动。

不仅如此,我们在线工具还可以帮助打破各个组织之间的协作障碍,比如可以与客户、供应商、合作伙伴、百会聊聊共同的,这个在线聊天工具进行分工协作。有了在线应用,我们考虑的是数据和情景占主导地位。我现在给大家看的PPT演示文档,是通过百会秀秀在线分给三位同事,三个同事分布在两个地区,这样通过这个可以进行在线协作,他们给我提供了很好的演示方法。

我们公司还远不能说是一个领军人物,我们公司历史比较短,还比较年轻,员工平均年龄大概25岁,即便这样我们仍然可以与规模高于我们几倍的对手进行竞争,因为我们有了大大可以提高生产率的在线工具。可以帮助我们实现在线协作。

技术已经延伸到了我们的组织机构中,这就是我们重新思考组织架构到底应该是什么样的。

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